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2016

07-13

銷售員如何贏得客戶的喜歡？熱門銷售技巧

卡耐基先生曾在《人性的弱點》中寫了一篇《如何使人喜歡你》。文中列出了六張處方：學會真誠地關心他人;不要忘記微笑;千萬別忘記他人的姓名;學會傾聽他人的講話;迎合他人的興趣和讓他人感到自己重要。其實，要想贏得客戶喜歡也是如此。銷售技巧培訓1、尊重客戶，對客戶負責銷售員尊重和認同客戶并不是阿諛獻媚，而是一種發自內心的體貼和關懷，是一種內涵和教養。每個人都需要被尊重，只有你尊重客戶，對方才會以同樣的態度對你。作為一名銷售員，只有對客戶負責，關心、體諒他，讓客戶看出你是一個值得交往的朋友，客戶才能把你當成自己的朋友，促使彼此之間的關系更加親密，這樣才能有把握抓住機會。美麗是一家保險公司的銷售員，每當她的客戶發生意外時，她都會在第一時間拜訪他。一天，她的一名客戶所居住的家屬樓發生火災。這位客戶在美麗手中買過一份人壽保險，美麗擔心客戶的財產因火災受到很大的損失，她知道客戶沒有買財產保險，這次火災一定讓這位客戶壓力重重。美麗趕緊拜訪這位客戶，一見面她就問道：“你們每個人都沒事吧?”接著她又問了第二個問題：“您有什么重大損失嗎?”第三句話是：“都怪我不好，當時沒有堅持請您購買財產保險，以致今天我不能幫您

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